Выберите город
Главная»Отзывы наших покупателей

Добавить отзыв

Ваше имя:
Телефон:
E-mail:
Номер заказа:
Ваше мнение о качестве сервиса:
Отзыв:

Отзывы наших любимых покупателей

Всего отзывов: 34255, за последнюю неделю: 9

Оксана

Сервис

Приобрела уже две сумочки на данном сайте, всем очень и очень довольна. Качество отличное, доставка быстрая, и курьеры очень доброжелательные и спокойные!!!Спасибо за сайт, надеюсь это будет не последняя покупка тут!

Ответ Sumochka.com

Оксана, мы тоже надеемся! Спасибо, что выбрали нас!

Гузель

Сервис

Добрый день! заказала первый раз сумку (производитель NOBEL) , получила, очень довольна, один в один как на сайте, будем еще заказывать, все легко и просто!

Ответ Sumochka.com

Гузель, носите с удовольствием, будем рады видеть вас снова.

Анжелика

Сервис

Сегодня получила 2 сумочки т.м. Gaude в качестве не сомневаюсь, очень радо и довольна, цвета сочные- отличные варианты для лета,Уже начала присматривать покупку на следующий месяц. Сумочка, огромное спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ Sumochka.com

Анжелика, и вам спасибо, что выбрали нас. Будем очень рады снова вас видеть.

Ольга Щетинина

Сервис

Большое спасибо за информативность сайта, точные описания и цветопередачу сумок. Это помогло точно определиться с выбором и не ошибиться. Также спасибо за внимательность и ответственность к клиентам ( была в листе ожидания и точно все выполнили в срок-извинились, предупредили, сообщили о поступлении). спасибо за вежливость менеджеров и точность курьеров- во время и даже со сдачей!!! Спасибо за качество сумок при доставке- все упаковано в фирменные текстильные сумки, целлофан и фирменные пакеты! Спасибо за веру в интернет- магазины и возможность купить фирменные вещи просто и с удовольствием. Буду рекомендовать капризным подругам и однозначно закажу ещё. СПАСИБО!!!!!!!

Ответ Sumochka.com

Ольга, очень польщены вашим отзывом, и вам огромное спасибо за то, что стали нашим клиентом. Постараемся угодить и вашим подругам! И вас будем рады видеть снова.

Жанна

Сервис

Доброго вам вечера! Хочу спросить у вас про качество сумок "Джильда Тоннели". Две недели назад я получила сумку в СПб на пункте самовывоза на ул.Пушкинской 10. Радовалась как ребёнок, так как в январе я не решмлась её купить(показалось догоговато 5760 руб.) И теперь став "счастливым" обладателем сумки получила проблему. Мне очень нравиться форма сумки и общий вид, но за две недели носки стала обтераться краска по краям. У вас я прочитала]. что это браком не считается. Но эти потёртости "блпгородной" стариной не назовёшь.Очень обидно!

Ответ Sumochka.com

Жанна, нам очень жаль, что качество сумки вас разочаровало. Вы можете выслать нам фотографии "потертостей" на почту shop@sumochka.com, мы постараемся дистанционно провести экспертизу.

Юлия

Сервис

Спасибо всем работникам вашего магазина! Это была моя первая покупка у вас. Порадовало все и вежливость операторов, и оперативность доставки, и качество товара, одним словом - вы молодцы. Сумка замечательная, все соответствует увиденному на сайте. Буду советовать ваш магазин всем знакомым, ну и сама стану вашим постоянным клиентом.

Ответ Sumochka.com

Юлия, спасибо и вам, носите сумочку с удовольствием, а если понадобится новая - будем рады снова видеть вас!

Лилия

Сервис

Здравствуйте, хочу поблагодарить работников магазина за вежливое обслуживание, своевременную доставку товара. Заказывала с вашего сайта впервые, очень порадовало качество товара, а именно, двух сумок (Deboro black gloss, Celesta white brown) и кошелька (Di Gregorio red). C удовольствием буду заказывать снова и снова, тем более что теперь есть скидка 15%))))

Ответ Sumochka.com

Лилия, очень признательны вам за отзыв, надеемся снова увидеть вас в нашем магазине. Скидкой, кстати, можете пользоваться как вы сами, так и ваши подруги.

Ольга

Сервис

На ваш сайт я зашла случайно, и не зря , у меня с начало глаза разбегались от такого ассортимента ,в нем такие красивые и яркие сумочки особенно Gabs. Но заказала две сумочки Deboro ( у них цена ниже), как и обещали привезли их через 17 рабочих дней. Качество обеих сумок мне очень понравилось , кожа хорошая , смотрятся стильно. Скажите пожалуйста как получить карту скидок? Спасибо!!!

Ответ Sumochka.com

Ольга, спасибо за отзыв, мы очень рады, что вам все подошло. Попросите карту со следующим заказом, а скидку вам начислят по номеру телефона.

Елизавета

Сервис

Ребят, спасибо вам громаднейшее за ваш чудо магазин! Выбор большой, качество, сервис, все устраивает и радует до жути)) Заказала у вас уже 4 сумки и кошелек - в восторге от всего! Не обращайте внимание не недовольства людей, так всегда было - сказать "спасибо" сложнее, нежели выговорить свое негодование. Продолжайте в том же духе, вы - молодцы!

Ответ Sumochka.com

Елизавета, спасибо за теплые слова, будем стараться и дальше радовать вас.

Коленько Елена

Сервис

Получила хороший рюкзак Wenger, а вот заявленный дополнительно фирменный швейцарский нож, увы, не вложили. Конечно,мелочь,но всё равно не приятно. А так,всё хорошо.спасибо!

Ответ Sumochka.com

Елена, приносим свои извинения. Просите дополнительную скидку на следующий заказ!

Ирина

Сервис

Большое спасибо магазину! Заказывала сумочку Gaude 8040 croc. Сумочка отличная!!! Обслуживание, доставка всё просто супер! сумка в точности соответствует описаниям, качество отличное. цвет полностью совпадает с фото. Большое спасибо!

Ответ Sumochka.com

Ирина, вам спасибо, что выбрали наш магазин. Будем рады видеть вас снова!

Юлия

Сервис

Интересно почему вы не публикуете негативные отзывы? Заказала не так давно сумку в этой конторе,пишут что 100% кожа,только почему то кожей и не пахнет.100% ширпотреб..... не покупайте.....

Ответ Sumochka.com

Юлия, мы публикуем почти все отзывы, просто модерация занимает какое-то время. Отзыв ваш не конкретен, что за сумка вы не сообщили, а по запаху определить кожу невозможно, для этого есть экспертиза. Мы отвечаем за качество своих товаров и работаем почти со всеми марками, которые вы найдете и в других магазинах. Если независимая экспертиза установит, что сумка не кожаная, то мы вернем вам ее двойную стоимость и сумку подарим.

Наталья

Сервис

Добрый день. Ну скорее всего это отзыв не о магазине, к магазину пока претензий нет, а вот приобретенная сумочка Джиронасси за 14600 меня разочаровала, сегодня я с ней попала под мелкий дождь.... и красивая кожанная ручка, выполненная в винтажном стиле пошла пузырями, причем такими, которые после высыхания остаются выпуклыми и меняют цвет на белесый.... и это качество за такие деньги. Я в шоке!!!

Ответ Sumochka.com

Наталья, некоторые типы натуральной кожи могут менять свой цвет и фактуру при попадании воды, в принципе изделия из кожи мочить нельзя, именно поэтому желательно использовать водоотталкивающий спрей. Однако, вы в любом случае можете сдать сумочку нам обратно для проведения независимой экспертизы.

Екатерина

Сервис

Потрясающий выбор, купила сумочку Gilda Tonelli и дочке Alessandro Birutti. Качество отменное, за скидку спасибо! Успехов в работе и побольше интересных коллекций!

Ответ Sumochka.com

Екатерина, мы рады, что сумочки вам понравились, носите с удовольствием. И приходите к нам еще!

Юлия

Сервис

Доброго дня суток! К моему большому сожалению не могу сказать слов благодарности, я наоборот разочарована покупкой. Искала серую сумку из натуральной кожи по разным сайтам и остановилась на сумочка.ком мне понравился большой выбор и нашла, как мне казалось, то что искала, но не прошло и месяца,после получения покупки, как ручки на сумки стали рваться в месте их вшивания в каркас сумки, думаю через месяц их уже не будет, хотя настоящая кожа вообще не рвется, может стирается с годами, но не через 3 недели. Сумка Schatz серая стоила 5092 руб. Арт.: 7022 croc grey. Заказ № 170030. Как же доверять теперь вам, всем знакомым показала многие говорят, что настоящая кожа не порвется, тогда и цена должна быть соответствующей, я бы не стала покупать кожзаменитель. Что мне теперь делать с ней?

Ответ Sumochka.com

Юлия, нам очень жаль, что сумочка подвела вас своим качеством, скорее всего, это производственный брак и разрывы происходят из-за того, что прожилки тиснения попали в шов. Данная модель была продана не одна и подобных случаев не было. Мы готовы принять вашу сумку обратно, после чего вы сможете либо заказать другую, либо получить деньги. Наш менеджер свяжется с вами и проконсультирует по возврату.

Оксана, г. тула

Сервис

фантастика!какая оперативность, доставка-быстрее не бывает!менеджеры-сама обходительность и культура.много редких,особенных сумок,скидки-супер!процветания,удачи,люблю вас!!!!!!!!

Ответ Sumochka.com

Оксана, спасибо за теплые слова! Вы вдохновили нас на еще большие старания!

Гладких Елена

Сервис

Забрала сегодня свой заказ - хочу сказать,что я в восторге,сумка просто произведение искуcства! Сервис Ваш мне тоже очень нравится и я Вас буду рекомендовать! Скоро куплю себе новую шубку и мне понадобится новая sumochka! Надеюсь на Вас!!!

Ответ Sumochka.com

Елена, нам очень приятно, что сумочка вас порадовала, носите с удовольствием. Будем с нетерпением ждать вас снова!

Наталия Сирко

Сервис

Здравствуйте, заказывала сумку Сумка Deboro Артикул: 1756 chamois green. Сумка очень красивая, понравилась, несмотря на то что ожидала цвет чуть чуть другой. Но досадная неприятность сломалось крепление ручки сумки, которое оказалось еще внутренним . Возвращать жалео, попробуем что ниб придумать

Ответ Sumochka.com

Наталия, сожалеем, что так произошло. Мы готовы обменять вам сумку. Свяжитесь с нами по тел. 88007008595.

Наталья

Сервис

Спасибо за сумочку Renato Angi.Я давняя поклоница этих сумочек.Было очень приятно получить очередную красоту,да еще и с хорошей скидкой

Ответ Sumochka.com

Наталья, спасибо и вам, носите с удовольствием! Будем стараться и дальше радовать вас ассортиментом сумочек Renato Angi.

Елена

Сервис

Добрый майский день ! Сегодня курьер доставил выбранную мною сумочку Campomaggi (№заказа 175260) всё прекрасно ! И качество и обслуживание, я довольна ! Хотя впервые решилась сделать интернет-заказ- этот магазин приятно удивил, думаю что воспользуюсь вашими услугами еще не раз. СПАСИБО :)

Ответ Sumochka.com

Елена, и вам спасибо! Сумочки Campomaggi - наши фавориты, часть поставки этой марки, как правило, расходится внутри компании. Носите с удовольствием и возвращайтесь к нам снова!

Маргарита

Сервис

Работой магазина и качеством продукции довольна, приобретала сумку Gaude и два клатча - из кожи и из замши, ношу уже год, ничего не потёрлось, выглядит отлично, да ещё и по цене обошлось приемлемо, дешевле, чем в розничных магазинах. Хотела купить ещё один клатч, но кто-то заказал его раньше меня, а он был последний((( очень жаль. Может будут ещё поступления? (бренд Azaro, цвет white, цена 990 руб. К сожалению артикул не помню, сейчас на сайте есть подобный клатч 86 pearl)

Ответ Sumochka.com

Маргарита, спасибо за положительный отзыв, клатч вполне возможно еще появится в белом цвете. Вы можете оставить заявку по телефону и как только он поступит на склад, менеджер свяжется с вами.

Наталья

Сервис

Уважаемые сотрудники! Вы действительно заслуживаете такого эпитета!!! Вы профессионалы, а это в наше время редко и крайне ценно!!! Объясню ситуацию. Я заказала сумочку, она мне очень понравилась, но была с браком. Сразу оговорюсь, я очень придирчива в выборе и то, что я называю браком, другой покупатель может и не заметить:). Естественно, я расстроилась и не стала её покупать. Ваш сотрудник отнесся к моей проблеме с пониманием, предложив дополнительную скидку на следующую покупку. Это было очень приятно! Но, что меня ещё больше удивило и порадовало, так это тот факт, что сумочка, в которой я обнаружила неполадки, больше не появилась на сайте. Спасибо!

Ответ Sumochka.com

Наталья, мы стараемся отслеживать дефекты и нам так же не хочется огорчать своих покупателей, как и им быть недовольными покупкой. А сумочка вполне может появиться еще в новой поставке.

Наталья

Сервис

Заказывала две сумки, сказали в пункт самовывоза две сразу нельзя. Перевели на курьерскую доставку, курьер не успел приехать по пробкам, попросил перенести на другой день. Согласилась на сегодня, никто не едет. Позвонила, обещали разобраться, но не перезванивают. Это всем так "везет" или только мне?

Ответ Sumochka.com

Наталья, крайне редко возникают подобные ситуации и с ними активно борятся, будем признательны, если продублируете ваш отзыв по почте shop@sumochka.com с номером заказа.

Александра

Сервис

купила две сумки, обе соответствуют представленным фотографиям, качество на высшем уровне, цена замечательная) доставка превосходная, все вовремя и люди очень приятные, что в колл-центре, что на доставке) Спасибо Вам огромное! с удовольствием буду и дальше совершать тут покупки, так как приятно иметь с вами дело и выбор просто огромный)

Ответ Sumochka.com

Александра, спасибо за положительный отзыв, нам тоже очень приятно, что смогли вас порадовать! Носите с удовольствием и обращайтесь снова.

Аделина

Сервис

Превосходный магазин, зашла к вам случайно и не смогла удержаться от покупки. Сумка пока не нужна, заказала зонтик и кошелек, привезли на следующий день, курьер позвонил в 9.30, сказал, что будет через20 минут. Я в восторге!!! Все понравилось и оперативность поразила. Спасибо. Вернусь из отпуска и закажу еще что-нибудь.

Ответ Sumochka.com

Аделина, нам очень приятно, что вам у нас понравилось. Будем рады видеть вас снова!

Ирина

Сервис

Сумочка Gaude C6800 - просто мечта всей жизни. Качество отличное и дизайн именно тот, который я давно искала. Спасибо!

Ответ Sumochka.com

Ирина, и вам спасибо, носите с удовольствием!

Татьяна

Сервис

получила 2 сумки ждать долго не пришлось качество отличное не зря решилась на дорогую цену этого стоит у кого есть возможность заказывайте не пожалеете спасибо магазину

Ответ Sumochka.com

Татьяна, спасибо, что выбрали нас, мы рады, что покупка доставила вам удовольствие. Ждем вас снова!

Ирина

Сервис

Отложила сумки в "желания",как мне теперь их просмотреть?

Ответ Sumochka.com

Ирина, сервис временно в разработке, в ближайшие несколько дней должно все заработать как надо. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Татьяна

Сервис

Заказала сумочку ярко желтого цвета. Ждала свой заказ 2 недели, наконец прислали......не желтую как заказала, а цвет охра (горчичный). Не знаю на что расчитывал отправитель, что будут брать то что прислали? Какой смысл возить товар по всей России до места назначения, а потом обратно ????? Заказывать больше не буду.

Ответ Sumochka.com

Татьяна, в зависимости от настроек монитора цвета искажаются. Это проблему, к сожалению, в интернет-магазине решить никак нельзя, все товары проходят цветокоррекцию, но увы, на разных мониторах цвета будут все равно смотреться по-разному.

Елена

Сервис

Отличный магазин, чисто случайно нашла его и уже делаю не первый заказ. Огромный выбор моделей которые радуют и создают позитивные эмоции. Девочки всегда вежливые и в помогут выбрать модель, проконсультируют по цвету и размеру. Доставка быстрая и курьер всегда привозит в указанное время. Это редкость, я очень довольна. Помимо сумок заказывала клатчи, платки и зонты - также все на высоте. Зонт Gianfranco Ferre просто супер, красота просто, сегодня он прошел проверку под сильным ливнем на 5+ Спасибо огромное за отличное настроение, экономию время и скидки!!!! Отдельное спасибо Галине за консультации и помощь.

Ответ Sumochka.com

Елена, большое спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что покупки в нашем магазине ни разу вас не разочаровали. Будем стараться и дальше радовать вас ассортиментом и сервисом.